Conditions Générales de Vente

1-   Commande
En passant une commande sur ce site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions de vente et les accepter. Il n'y a pas de minimum de commande pour la France ou l'Union Européenne. Les frais d'expéditions sont calculés automatiquement en fonction de la destination et du montant de la commande.
Confirmation : Une confirmation de réception de commande est automatiquement transmise au client par email. Veuillez vous assurer, avant de valider votre commande, que votre messagerie est paramétrée pour accepter les emails en provenance de notre site www.arreesucculentes.com, sinon notre confirmation risque d'être bloquée par les logiciels anti-spam .

2-    Annulation / Renonciation
Le client est protégé par la loi sur le démarchage à distance. Avant la livraison, le client peut annuler sans pénalité sa commande par tout moyen à sa convenance (email, téléphone, fax, courrier). Selon le Code du Commerce, il dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison pour renoncer à sa commande et retourner l'intégralité de la marchandise dans son état d'origine, frais de port à la charge du client. Les sommes encaissées seront remboursées après contrôle de la conformité des marchandises retournées. 

3-   Prix
Les prix sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises, départ Commana. Les frais de port sont ajoutés automatiquement par le programme qui gère le site.

4-    Expéditions
Les grosses plantes sont envoyées en racines nues afin d'économiser des frais de port et de limiter les risques de casse. Les autres plantes sont systématiquement envoyées dans leurs pots, sans supplément de prix (France métropolitaine et UE exclusivement). Elles sont toutes étiquetées et emballées séparément, avec le plus grand soin, et calées dans de solides cartons. Les plantes grasses,  étant des plantes très résistantes à la sécheresse, ne souffrent pas de rester emballées plusieurs jours dans leur carton.
Les colis sont acheminés en France par la Poste, grâce au service Colissimo Expert (suivi informatique, remise contre signature, assurance perte comprise, livraison le matin par le facteur des colis, en principe 48 H après l'envoi, avis de passage en cas d'absence du destinataire).

En raison de leur complexité, les frais d'envoi pour l'exportation hors Union Européenne et pour les DOMTOM ne peuvent pas être calculés exactement par le site et feront l'objet d'une facturation au coût réel. Il est donc conseillé de nous contacter avant toute commande sur le site.

5-   Délais
Les commandes sont exécutées dans l'ordre d'arrivée, les délais d'expédition variant entre 1 et 2 semaines.
Il n'est pas possible de garantir un jour de livraison très précis, donc prévoyez le lieu de livraison le plus pratique pour vous. Veuillez noter également que les envois sont suspendus en cas de risque de gel ou de grève.

6-   Garantie
La qualité de chaque plante est vérifiée avant l'expédition, afin de garantir des plantes saines, et en excellente santé.
Le site www.arreesucculentes.com est régulièrement mis à jour, toutefois, la disponibilité des espèces pouvant varier rapidement, nous vous rembourserons toute plante ne pouvant être livrée.
Aucune clause de reprise des plantes ou accessoires au-delà du délai légal de 7 jours, la bonne santé des végétaux ne dépend que des soins prodigués après livraison. 
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, seuls les services de livraison sont responsables en cas de retard ou de perte.
Cependant, en cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter afin de trouver un compromis.